破損、紛失、クレームなどのお詫び状と文例

借用したものを破損、紛失したり、汚したりした時は、自己弁護をせずに、素直にあやまることが必要です。仕事での不良品に対するクレームも同様ですね。

◆紛失・破損・不良品クレームなどのお詫び状の文例
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このたびは、お借りしたドレスを不注意で汚していまい、大変申し訳ございませんでした。
目立つような汚れではありませんが、すぐクリーニングに頼み、染み抜きをしてもらいましたが、本当に心苦しく感じております。
何卒、お許しを賜りたくお願い申し上げます。・・・